2016年吉林公務(wù)員考試面試真題（12月2日結(jié)構(gòu)化面試）

　?。▊渥ⅲ?題、20分鐘、有題本、紙筆）

　　1.現(xiàn)在幾乎所有人都在使用微信，相關(guān)部門做了一個調(diào)查，出現(xiàn)了一個非常有趣的結(jié)果，大部分人在發(fā)朋友圈的時候都會屏蔽自己的領(lǐng)導(dǎo)和家人，對此現(xiàn)象你怎么看?

　　【試題類別】綜合分析之現(xiàn)象類題目

　　【考查要素】綜合分析題目旨在考察考生對于社會上一些熱點現(xiàn)象的把握，是否具備判斷問題、分析問題、解決問題的能力，是否能夠從宏觀上和微觀上進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地抓住本質(zhì)、找準(zhǔn)原因、提供對策。

　　【答題要點】

　　按照我們對于綜合分析現(xiàn)象類的解題思路：扣題----分析----對策----升華。

　　扣題，背景，從互聯(lián)網(wǎng)、信息大爆炸、個人信息的角度對背景進(jìn)行闡述。

　　分析，可以運用主體分析法等分析這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

　　對策，分析政府做法的好處以及如何落實。政府、社會、個人等角度出發(fā)，給予具體的操作措施。

　　最后，呼吁號召，總結(jié)提升。

　　【參考解析】

　　互聯(lián)網(wǎng)改變了我們傳統(tǒng)的生活方式，改變了人們原有的溝通和交流的方式，傳統(tǒng)的面對面的交流和溝通，變成了用電話、qq、微信等形式進(jìn)行情感的溝通與交流。這種方式的改變有利有弊，我們應(yīng)該從多個角度去看。

　　一方面，我們應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將人與人的溝通變得更加便捷、更加及時，無論是信息傳達(dá)還是溝通的速度都有了歷史性的突破，互聯(lián)網(wǎng)確實加快了信息的發(fā)展，促使信息得到有效的傳達(dá)。但是，另一方面，我們也應(yīng)該看到信息在溝通傳達(dá)過程中，往往會存在互聯(lián)網(wǎng)溝通信息傳達(dá)不夠針對性，或者信息受眾面過大的情況。從某種角度在，微信這種方式的信息溝通，尤其是發(fā)朋友圈，可能在交流某件生活瑣事時，具體的內(nèi)容并非想讓所有的好友都看見，從某種程度上看，也是保留了自己的個人隱私權(quán)。

　　究其原因。第一，從發(fā)送朋友圈的具體內(nèi)容看：將領(lǐng)導(dǎo)和家人屏蔽，可能是由于轉(zhuǎn)發(fā)的消息不想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)知道，因為每個人在生活中都有不同的圈子，有的話可以和領(lǐng)導(dǎo)交流，有的話可以和朋友交流，有的可能適合對家人交流，所以針對不同的發(fā)送內(nèi)容，有時候可能會進(jìn)行相關(guān)的限制。

　　第二，微信運營商方面，在設(shè)置微信的時候就加入來標(biāo)簽這個功能，主要也是了解了客戶的需要，迎合了市場的需求。正是有這個功能在，所以大家才會將不同的圈子進(jìn)行分類，區(qū)分開哪些內(nèi)容針對哪些人來看。

　　第三，微信使用的主流群體是80、90后，這些群體在溝通和交流的過程中，溝通的方式往往會針對不同的群體采取不同的方式，對待家人和領(lǐng)導(dǎo)的時候往往比較拘謹(jǐn)，可能對待朋友的時候就會比較放松，往往這種狀態(tài)又不太想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)了解，所以也會進(jìn)行屏蔽。

　　因此，由于上述原因，導(dǎo)致發(fā)朋友圈的時候會屏蔽領(lǐng)導(dǎo)或者家人，這些都是自己個人的選擇，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，如何更好地保護(hù)個人私密自由的空間，讓我們每個人都有相對獨立的自由空間，這是值得我們思考的。

　　首先，應(yīng)該尊重每個人獨立的空間，尊重每個人言論的自由權(quán)。

　　其次，相關(guān)政府部門更應(yīng)該完善對個人信息的保護(hù)，健全相關(guān)法律法規(guī)，對于盜取他人私密信息的人員進(jìn)行強有力的懲處。

　　最后，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍，

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界為個人打造的私密自由的空間被破壞，“屏蔽”只是一種反應(yīng)方式。即便是擁有一個共同的生活工作圈子的人，也會有各自不同的興趣愛好，由此產(chǎn)生的屏蔽也不必驚訝。

　　【高分點睛】

　　此題可能考生分析不全面，需要多主體來分析。

　　2、現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘時很有針對性，專招90后，提供的崗位多為服務(wù)員等基層崗位工作，但是前來應(yīng)聘的90后寥寥無幾，對此你怎么看?

　　【試題類別】綜合分析之現(xiàn)象類題目

　　【考查要素】綜合分析題目旨在考察考生對于社會上一些熱點現(xiàn)象的把握，是否具備判斷問題、分析問題、解決問題的能力，是否能夠從宏觀上和微觀上進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地抓住本質(zhì)、找準(zhǔn)原因、提供對策。

　　【答題要點】

　　按照我們對于綜合分析現(xiàn)象類的解題思路：扣題----分析----對策----升華。

　　首先，可以首先說企業(yè)專門招90后和90后很少有來應(yīng)聘基層崗位的的現(xiàn)象和背景。

　　其次，可以運用主體分析法和維度分析法談?wù)勥@種現(xiàn)象的原因

　　再次，根據(jù)題目中的現(xiàn)象給予具體的解決方法

　　最后，呼吁號召，總結(jié)提升。

　　【參考解析】

　　90后具有青春活力，所以現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時候都愿意招聘90后，能夠給企業(yè)帶來蓬勃的生機，但是它們給90后所提供的崗位一般都是服務(wù)員等基層崗位，導(dǎo)致前來應(yīng)聘的90后寥寥無幾，對于這個現(xiàn)象，我認(rèn)為應(yīng)該辯證的來看待。

　　企業(yè)的出發(fā)點是好的，它們?yōu)?0后提供了很多就業(yè)的崗位，并且希望90后的加入能夠給企業(yè)帶來活力和新鮮的思想，但是之所以前來應(yīng)聘基層崗位的90后很少，我認(rèn)為有以下幾點原因：首先：有些90后好高騖遠(yuǎn)，不能夠吃苦，不能腳踏實地的去做基礎(chǔ)性工作，把自己步入社會的起點定位較高，沒有意識到只有把基層工作做好，一步一個腳印，才能夠為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。其次：學(xué)校也缺乏對90后的教育，缺少思想引導(dǎo)，沒有讓他們樹立正確的就業(yè)觀，導(dǎo)致很多學(xué)生在選擇工作的時候沒有擺正自己的位置，找工作比較盲目，目標(biāo)不確定。再次：企業(yè)也缺乏對90后的了解，提供崗位比較單一，沒有意識到他們當(dāng)中也有一些優(yōu)秀的人才，可以創(chuàng)造更大的價值。最后：國家對現(xiàn)在畢業(yè)生的扶持力度有待加強，適合畢業(yè)生就業(yè)的崗位數(shù)量不足。

　　針對于以上的問題，我認(rèn)為可以通過以下的方法來進(jìn)行解決：

　　第一，90后應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，充分認(rèn)識到自身所能創(chuàng)造出的價值，而且剛剛走出校園，光有理論知識還不夠，我們應(yīng)該多到基層去進(jìn)行實踐工作，理論和實踐相結(jié)合，才能夠厚積薄發(fā)，充分發(fā)揮自己的價值。

　　第二，學(xué)校應(yīng)該對他們定時的進(jìn)行思想教育，開展就業(yè)指導(dǎo)講座，讓他們對自身有一個全方位的認(rèn)識，并且加強他們對基層崗位的認(rèn)知程度，明白基層崗位存在的必要性及價值，

　　加強和企業(yè)的合作，了解企業(yè)的需求，進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)，讓90后在畢業(yè)后直接能夠就業(yè)。

　　第三，企業(yè)也應(yīng)該多與學(xué)校溝通，了解畢業(yè)生所具有的才能，對于比較優(yōu)秀的畢業(yè)生，給予比較好的崗位和待遇，提高90后就業(yè)的積極性，爭取做到人盡其才。

　　第四：國家在規(guī)定學(xué)校設(shè)立專業(yè)的時候，應(yīng)該多進(jìn)行調(diào)查，多設(shè)立一些方便就業(yè)的專業(yè)，增加就業(yè)崗位，讓90后學(xué)到適合就業(yè)的專業(yè)知識。

　　相信通過以上的措施，既可以讓90后擺正自己的擇業(yè)觀，找到合適自己的工作，充分發(fā)揮自身的價值，也可以讓企業(yè)招到合適的人才。

　　【高分點睛】

　　此題難度中等，切忌答的空洞，沒有具體內(nèi)容。

　　3、現(xiàn)在流行全民直播，交管部門打算利用直播的方式對違章停車的車輛進(jìn)行檢查，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你怎么組織?

　　【試題類別】組織管理題

　　【考查要素】組織管理題目旨在考察考生對于活動的計劃組織協(xié)調(diào)能力。

　　【答題要點】

　　按照我們對于組織管理類的解題思路：目的意義----準(zhǔn)備組織----協(xié)調(diào)控制----總結(jié)提升。

　　首先，可以指出對開展這次直播執(zhí)法的重要意義。

　　其次，可以把這次直播需要的準(zhǔn)備工作做好，如果答題時間短可以把工作人員分組。

　　再次，及時與各單位各部門溝通及時調(diào)整方案中不合理的成分必要時及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　最后，總結(jié)提升。

　　【參考解析】

　　交管部門利用直播的方式對違章停車進(jìn)行檢查，能夠增強執(zhí)法的透明度并且獲得真實的取證，還能夠使廣大人民群眾了解并學(xué)習(xí)執(zhí)法的整個過程，所以這次活動的開展是十分有意義的。

　　首先我會領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并且以“違章停車關(guān)系你、我、他”為主題來開展這次活動，為了能讓更多的群眾來觀看這次直播，活動前期我會在各個社區(qū)并且借助媒體來進(jìn)行宣傳，并且在周末來進(jìn)行這次活動，會在每個社區(qū)設(shè)立活動室邀請大家來觀看，沒有時間的群眾可以在家里或者是通過手機來進(jìn)行觀看。主要是針對車流量比較多而且違章車輛較多的地段來進(jìn)行直播。由于是采用直播的方式，所以我會事先聯(lián)系相關(guān)的媒體和記者，并且選取代表群眾全程進(jìn)行監(jiān)督，聯(lián)系各個社區(qū)的負(fù)責(zé)人，確保每個社區(qū)的活動室都備有電視、投影儀、麥克等相關(guān)設(shè)備，有條件的可以有專業(yè)的人員進(jìn)行現(xiàn)場主持并進(jìn)行答疑，最后我會進(jìn)行預(yù)算并且上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。在整個過程中我也會把工作人員進(jìn)行分工，比如宣傳組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)和媒體并且讓更多的人了解到我們的直播活動，直播跟蹤組主要是解決在直播過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，后勤組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員并且提供物資上的保障，做到專事有專人，專人有專則，確保工作落實到位，并且提前對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　在整個直播進(jìn)行的過程中，我也會及時詢問各工作小組的工作進(jìn)度，取得了哪些階段性成果，以及遇到了哪些問題，也會向各工作小組實時通報整體的工作推進(jìn)情況，如果方案中有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)，立即向各組傳達(dá)最新的工作要求，如果有違章停車但不接受檢查者我也會應(yīng)對可能出現(xiàn)的這些突發(fā)事件啟動應(yīng)急預(yù)案。

　　在整個直播的過程中，我會拍攝一些照片并且把直播過程進(jìn)行錄制，制作成手冊和光碟，發(fā)放給我們的群眾，形成一個長效機制，在以后的工作中也會定時定期的進(jìn)行這種直播活動，拉近警民之間的距離，讓廣大人民群眾更能夠了解我們的工作，同時我也會把這次工作當(dāng)中的經(jīng)驗和不足以書面的形式提交給領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠提出寶貴的意見，以便更好的開展日后的工作。

　　【高分點睛】

　　此題的難度不大，只要注意內(nèi)容的全面性和具體性，避免模式化。

　　4、政府成立一個市容環(huán)境檢查執(zhí)法隊，你和同事在對餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時，發(fā)現(xiàn)一個餐館門口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們在拍他，并且他喝酒了，跟你們發(fā)生了爭執(zhí)，對你們進(jìn)行辱罵并且煽動其他群眾，你是執(zhí)法隊的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變

　　【考查要素】本題考查應(yīng)急類題目，要求考生在作答時準(zhǔn)確把握題目中的問題，從而確定任務(wù)，通過主體分析及層層假設(shè)兩個方法進(jìn)行整合，將此題目完整表述出來，最終的任務(wù)必須得到妥善解決。

　　【答題要點】

　　完成執(zhí)法任務(wù)，平息現(xiàn)場秩序，耐心與群眾溝通。

　　【參考解析】

　　我和同事在對餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時，發(fā)現(xiàn)一個餐館門口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們在拍他，并且他喝酒了，跟我們發(fā)生了爭執(zhí)，對我們進(jìn)行辱罵并且煽動其他群眾，我作為執(zhí)法隊的負(fù)責(zé)人，需要立即處理現(xiàn)場情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時安撫現(xiàn)場其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執(zhí)法順利進(jìn)行。

　　首先，耐心勸導(dǎo)這位群眾，可以暫時帶離現(xiàn)場，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現(xiàn)場秩序的混亂。

　　其次，與該群眾進(jìn)行耐心溝通，了解群眾為何對我們的執(zhí)法人員進(jìn)行辱罵，如何是由于群眾的合理訴求得不到滿足，那就詳細(xì)了解群眾的需求，幫助群眾解決問題。如果群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問題，如果群眾的要求并不在我們的執(zhí)法能力之內(nèi)，那就請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。如果這位群眾是因為酒后失態(tài)，擾亂執(zhí)法，那么要和他講明利害，同時告知這是違法行為，相信通過我們的耐心通過，這位群眾最后一定能夠配合我們的工作。

　　另外，還有可能確實是我們工作人員的態(tài)度或者工作方法有欠妥當(dāng)，如果是因為執(zhí)法中態(tài)度過于嚴(yán)肅，群眾誤以為可能存在暴力執(zhí)法的問題，那么及時與群眾溝通解釋清楚。如果因為我們的同事在拍照過程中，由于工作的方式方法有欠妥當(dāng)，給群眾就餐帶來不便，那就主動和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執(zhí)行工作的時候，要先和群眾進(jìn)行溝通，以免引起不必要的誤會。

　　這件事情結(jié)束之后，及時與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，同時反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，在執(zhí)法過程中，應(yīng)該隨時注意自己的言行，嚴(yán)重遵守相關(guān)規(guī)定，耐心、細(xì)心的解決群眾問題，真正的為群眾辦事。

　　【高分點睛】

　　此題為應(yīng)急應(yīng)變類試題，主要解決群眾的問題即可。

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