真題
2014年北京公務(wù)員考試面試真題(2月22日下午)
http://www.nbjindi.com 2014-02-24 來(lái)源:國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)
1. 執(zhí)行力是公務(wù)員必須的素質(zhì),針對(duì)你的崗位說(shuō)說(shuō)你執(zhí)行力的欠缺,你怎么改進(jìn)?
【題目類型】自我認(rèn)知與職位匹配
【考查能力】考察對(duì)自身與崗位的認(rèn)識(shí)及與崗位的匹配性。
【參考解析】
執(zhí)行力,我們可以理解為貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、組織意圖,有效利用相關(guān)資源,完成預(yù)定目標(biāo)。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。而對(duì)于執(zhí)行能力的提升,溝通是前提,目標(biāo)要具體。
實(shí)際的工作考驗(yàn)的不僅是我們的智商,更多的則是情商。所以人際溝通能力是需要我們加以重視的。大四實(shí)習(xí)期間,在所轄區(qū)擔(dān)任民警一職。在不斷處理糾紛中提升了我針對(duì)不同需求民眾的意圖的了解,進(jìn)而提高了我人際溝通的技巧與能力。在今后的工作崗位中,我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷完善,牢記為人民群眾服務(wù)的宗旨。
我所報(bào)考的是北京公安局基層民警崗位。作為一名剛剛從警校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),雖然掌握了一定的理論知識(shí)與專業(yè)技巧,但是由于接觸實(shí)際工作機(jī)會(huì)較少,實(shí)踐工作能力一定存在諸多不足。其中不足之處便是目標(biāo)制定的過(guò)于寬泛,導(dǎo)致即便有一定執(zhí)行能力,也可能會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的漫無(wú)目的或目的不夠明確。
針對(duì)上述問(wèn)題,首先,我要擺正心態(tài),牢記崗位職責(zé)與心中的目標(biāo)。由于剛走出校門(mén),科班出身的我在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí),往往是眼高手低。缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),也使我在處理一些具體案件中完全從書(shū)本出發(fā),而沒(méi)有考慮到具體的工作環(huán)境。簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。記得實(shí)習(xí)中處理一起民事糾紛,也許是我職業(yè)的敏感性,將原本簡(jiǎn)單的鄰里關(guān)系糾紛,與一起盜竊案件聯(lián)系到一起,導(dǎo)致了問(wèn)題復(fù)雜,鄰居誤解進(jìn)一步加深,雖然案件最終得到較為合理的解決,但這次錯(cuò)誤使我認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的重要性。做好一名基層民警,深入了解基層切實(shí)的需求的重要意義。
其次,從小由于家庭的熏陶,對(duì)于人民警察這一神圣的職業(yè),始終懷著一種憧憬的向往,尤其在校期間參加一些警戒英模表彰大會(huì)的時(shí)候,每一位英模的形象始終在我腦中揮之不去,也使我在平常的學(xué)習(xí)與工作中處處以自身的行為與其對(duì)比。但這種對(duì)比時(shí)不時(shí)會(huì)讓我產(chǎn)生一種落寞,從而對(duì)自身能力產(chǎn)生一種懷疑。甚至一段時(shí)間影響了學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,后來(lái)在分隊(duì)政委的開(kāi)導(dǎo)下,走出了理想與現(xiàn)實(shí)不切實(shí)際的誤區(qū),只有踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā),才能一步一個(gè)腳印處理好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,而對(duì)于個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力。但是并非簡(jiǎn)單的辦事能力的提高,只有牢記工作職責(zé),牢記工作原則,牢記人民警察聽(tīng)黨指揮,服務(wù)人民的宗旨,通過(guò)點(diǎn)滴的積累,將專業(yè)理論不斷與實(shí)際具體工作結(jié)合,發(fā)揮自身的特長(zhǎng),最終提升自身辦事能力,進(jìn)而通過(guò)每一個(gè)人的努力達(dá)到整體團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升,為廣大人民群眾的安居樂(lè)業(yè)保駕而護(hù)航。
2. 現(xiàn)在男孩缺乏陽(yáng)剛之氣,更多的是陰柔之美,你怎么看?
【題目類型】綜合分析社會(huì)現(xiàn)象
【考查能力】綜合分析能力,考察考生是否能夠客觀全面的看待問(wèn)題,能否理解題目的本質(zhì)。
【參考解析】隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化,中國(guó)社會(huì)文化發(fā)展越來(lái)越豐富。在這種社會(huì)文化背景之下,出現(xiàn)了文化多極化、文化多元化的情況。人們的性格也越來(lái)越像多元化發(fā)展。而男孩性格女性化,就是這種性格多元化現(xiàn)象中的一個(gè)縮影。
對(duì)于這一社會(huì)現(xiàn)象,我們應(yīng)該進(jìn)行多角度分析,辯證看待。一方面,這反映了我們社會(huì)的包容性越來(lái)越強(qiáng),人的個(gè)性逐漸得到解放,是一種社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。同時(shí),男孩剛強(qiáng)的性格中增加一分女性的溫柔,這種剛?cè)岵?jì)的性格也在一定程度上有利于男性的全面發(fā)展。但是,另一方面,過(guò)于女性化的男人,也會(huì)缺少男人所固有的剛強(qiáng)和闖勁,缺少積極向上的抱負(fù)和志向,如果任這種情況發(fā)展下去,也會(huì)使整個(gè)社會(huì)缺少陽(yáng)剛之氣和前進(jìn)動(dòng)力。
究其原因。第一,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,加上現(xiàn)在家庭對(duì)于孩子的溺愛(ài),現(xiàn)在的孩子在成長(zhǎng)階段普遍沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太大的風(fēng)雨和挫折。安逸的生活環(huán)境必然使年輕的一代缺少必要的闖勁。
第二,在應(yīng)試教育的體系之下,孩子從7歲到18歲期間都處于學(xué)校的環(huán)境之中,每天的任務(wù)就是“學(xué)習(xí)”,久而久之,很多孩子都被培養(yǎng)成了只會(huì)考試的“文弱書(shū)生”。
第三,隨著女性的社會(huì)地位不斷提高,不管是家庭還是社會(huì)中的女性角色,開(kāi)始對(duì)男孩的性格形成造成越來(lái)越多的影響。
所以,缺乏闖勁、書(shū)生氣、以及女性的影響,造成現(xiàn)在很多男生女性化比較重。
對(duì)此,我們應(yīng)該趨利避害,適時(shí)為孩子性格的形成提供一些引導(dǎo)。
第一,“富養(yǎng)氣質(zhì),窮養(yǎng)志氣”。家庭在對(duì)男孩的教育,不能過(guò)于溺愛(ài),更不能養(yǎng)成孩子大手大腳花錢(qián)的習(xí)慣。在家庭教育中,讓男孩子經(jīng)受一點(diǎn)挫折,培養(yǎng)孩子的獨(dú)立意識(shí)和責(zé)任意識(shí),非常重要。
第二,學(xué)校的初等教育應(yīng)該多培養(yǎng)孩子的實(shí)踐和動(dòng)手能力,多讓孩子參與體育運(yùn)動(dòng),有利于培養(yǎng)孩子的拼搏能力。大學(xué)教育之中,政府應(yīng)該和學(xué)校合作,給年輕人更多的自主創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),并給與政策扶持。培養(yǎng)男孩子在社會(huì)中的闖勁。
第三,在男孩子的性格形成階段,學(xué)校和家庭也應(yīng)該多向男孩子宣揚(yáng)一些堅(jiān)持不懈、努力拼搏的事例,讓孩子在潛移默化之中,培養(yǎng)奮發(fā)向上的性格。
綜上所述,男孩女孩化的現(xiàn)象并不可怕,只要我們認(rèn)真應(yīng)對(duì),年輕的孩子必將成長(zhǎng)成祖國(guó)的棟梁之才!
3. 你是民政局一名工作人員,關(guān)于敬老院的需求,領(lǐng)導(dǎo)讓你展開(kāi)調(diào)研,你怎么做?
【題目類型】組織管理
【考察能力】考查考生的組織管理能力,看考生是否能考慮問(wèn)題全面,解決工作中的實(shí)際問(wèn)題
【參考解析】
敬老院建設(shè)是關(guān)愛(ài)老人、奉獻(xiàn)社會(huì)、體恤民意、為民解憂的一項(xiàng)重要民生工程,了解敬老院的具體需求,并據(jù)此制定政策,更可以讓老年人共享改革發(fā)展成果、健康幸福地安度晚年。
我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,明確此次調(diào)查的內(nèi)容、主要參與調(diào)查的部門(mén)和工作人員以及一些注意事項(xiàng),為下一步工作開(kāi)展做好準(zhǔn)備。
第一,確定調(diào)查對(duì)象、方式和內(nèi)容。為了確保信息的廣泛和真實(shí),調(diào)查的對(duì)象應(yīng)該多元化,包括敬老院老人、領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及老人子女等,每個(gè)區(qū)選取3-5個(gè)敬老院進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)不同的對(duì)象采用不同的方式進(jìn)行調(diào)查,以提高調(diào)查的效率,如對(duì)老人和敬老院領(lǐng)導(dǎo)采取面談的形式、對(duì)老人子女可以采取電話訪問(wèn)或網(wǎng)絡(luò)投票、對(duì)敬老院工作人員采取調(diào)查問(wèn)卷的形式。調(diào)查題目的設(shè)置應(yīng)盡量詳細(xì),且不帶傾向性;除選擇題外,還可設(shè)置一部分簡(jiǎn)答題,讓被采訪者暢所欲言,表達(dá)自己的意見(jiàn)。
第二,為了使調(diào)查能夠有序、高效開(kāi)展,我會(huì)在調(diào)查前召開(kāi)小組會(huì)議,劃分工作職責(zé),明確任務(wù),說(shuō)明調(diào)查中的注意事項(xiàng)等等。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)和各區(qū)敬老院取得聯(lián)系,約定調(diào)研的時(shí)間;訪談組負(fù)責(zé)與老人、敬老院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談,傾聽(tīng)老人的心聲、了解敬老院的發(fā)展戰(zhàn)略;電話組與網(wǎng)絡(luò)組負(fù)責(zé)對(duì)老人子女進(jìn)行調(diào)研,問(wèn)卷組負(fù)責(zé)敬老院工作人員的調(diào)研,了解他們對(duì)敬老院的要求和建議;分析組負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題取得數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí),各工作組一同確定各組具體的調(diào)研題目。
第三,在實(shí)施的過(guò)程中,做好聯(lián)絡(luò)保障和監(jiān)督工作,協(xié)調(diào)各小組的工作進(jìn)度,對(duì)出行的突發(fā)狀況進(jìn)行及時(shí)處理與調(diào)整,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查的進(jìn)展。
第四,為確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)和全面,除保證調(diào)查對(duì)象的廣泛性和調(diào)查方式的多樣性以外,更要讓工作人員說(shuō)明調(diào)研的意義,同時(shí)注意溝通的態(tài)度,讓受訪者感受到我們的誠(chéng)意和解決問(wèn)題的決心,此外,對(duì)于特殊情況和意外問(wèn)題做好詳細(xì)的書(shū)面記錄。
最后,調(diào)查結(jié)束后,要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)匯總,對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行定量、定性分析,針對(duì)我們調(diào)查的重點(diǎn)問(wèn)題、受訪人員關(guān)注的問(wèn)題、敬老院急需改革的問(wèn)題等寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告,提交給領(lǐng)導(dǎo),希望能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)提高敬老院現(xiàn)狀提供一定的理論基礎(chǔ)。
4. 你和小王是好朋友,后來(lái)小王被調(diào)到新科室,與新領(lǐng)導(dǎo)相處不太好,發(fā)生過(guò)幾次沖突,跟你抱怨新科室領(lǐng)導(dǎo),該領(lǐng)導(dǎo)誤以為是你讓小王這么做的,并且告訴了你的領(lǐng)導(dǎo),你怎么辦?假設(shè)考官就是小王,請(qǐng)問(wèn)你怎么說(shuō)?
【題目類型】人際溝通
【考察能力】人際溝通能力,主要考察考生是否能夠通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙。
第一問(wèn):在單位,與領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)系,能夠營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的單位氛圍,有利于更好的開(kāi)展工作。小王和我很熟悉,他與新領(lǐng)導(dǎo)相處不太好,并且發(fā)生過(guò)幾次沖突,作為同事我有責(zé)任幫助小王與新領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,并且要及時(shí)消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的誤解。
首先,我會(huì)找到小王,具體了解他為什么和新領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突,第一,如果是由于小王剛被調(diào)到新部門(mén),還不了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,那么我會(huì)勸他要主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,也可以向其他老同事了解情況,盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,從而避免沖突的發(fā)生。第二 ,如果是由于小王新到單位,工作環(huán)境和工作內(nèi)容還不是很熟悉,缺乏和領(lǐng)導(dǎo)溝通,那么我會(huì)勸他主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想動(dòng)態(tài)和工作動(dòng)態(tài),并且要在利用工作之外的時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)多進(jìn)行感情的交流。第三,如果是由于小王在平時(shí)工作中,工作方式方法或者說(shuō)話的態(tài)度有所欠妥,那么我會(huì)提醒他平時(shí)要注意自己的言行舉止。
其次,小王的領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)我有所誤解,才認(rèn)為是我讓小王這么做的,我會(huì)選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī),找到我的領(lǐng)導(dǎo)向他說(shuō)明情況,第一,向領(lǐng)導(dǎo)道歉,因?yàn)樽约旱木壒?,給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了麻煩。第二,向領(lǐng)導(dǎo)解釋說(shuō)明可能是自己和小王平時(shí)來(lái)往太過(guò)密切才導(dǎo)致他的領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì),并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)已經(jīng)和小王溝通過(guò)了,并且已經(jīng)找出了原因。第三,和領(lǐng)導(dǎo)承諾,以會(huì)一定會(huì)注意自己平時(shí)和同事的溝通方式方法,以后不會(huì)再發(fā)生類似的事情。
通過(guò)這件事,也提醒我在以后的工作中,要注意與同事之間溝通方式,注意自己平時(shí)說(shuō)話的方式態(tài)度,以免類似的事情發(fā)生。
第二問(wèn):小王啊,我知道剛進(jìn)新單位,不論是工作環(huán)境,工作職責(zé),還是新單位同事和領(lǐng)導(dǎo),你還都不太熟悉,剛進(jìn)新單位都會(huì)有一個(gè)熟悉的過(guò)程,你還記得我當(dāng)時(shí)剛進(jìn)咱們部門(mén)時(shí),和同事,領(lǐng)導(dǎo)相處的都不好,還是你幫我分析原因,讓我及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀態(tài),思想動(dòng)態(tài),以及在生活中增進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流,后來(lái)我才逐步適應(yīng)了新環(huán)境,與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處的關(guān)系也不錯(cuò),其實(shí)我很感激你當(dāng)時(shí)對(duì)我的幫助,我一直記在心里呢,你現(xiàn)在剛被調(diào)到新單位,和新領(lǐng)導(dǎo)有沖突,也是人之常情,咱們一同來(lái)分析一下原因,好嗎,你可能還不了解新領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格,你要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,也可向其他同事了解情況,盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,你要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài),有什么不懂得地方要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,而且還要注意自己平時(shí)的做事方式方法,自己說(shuō)話的語(yǔ)氣啊,態(tài)度啊,我相信,只要你在工作中積極主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,你和新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系一定會(huì)有所緩和的,加油啊,我相信你,能夠盡快適應(yīng)新單位的。
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