2023年云南省考面試即將進(jìn)行。本文，云南公務(wù)員考試網(wǎng)整理了一些無領(lǐng)導(dǎo)討論常用話術(shù)，供大家參考學(xué)習(xí)！

　　無領(lǐng)導(dǎo)常用話術(shù)集錦

　　★自由討論環(huán)節(jié)

　　（一）討論開局明確方向

　　自由討論起始階段，小組往往需要做一些工作任務(wù)總體規(guī)劃性的工作，前位發(fā)言的組員往往可以制定小組討論的規(guī)則方向。例如明確小組討論的任務(wù)、整體規(guī)則、討論順序、時間規(guī)劃等。

　　【常見情景及應(yīng)對】

　　1.爭搶破冰發(fā)言

　　【應(yīng)對】

　?。?）個人闡述無縫銜接（個人闡述末位組員）

　　話術(shù)：隨著我個人闡述的結(jié)束，我們小組的個人闡述階段已經(jīng)告一段落，接下來我們可以進(jìn)入到小組討論的任務(wù)中，對于小組討論的任務(wù)，我覺得……

　　（2）察言觀色及時接話（個人闡述其他位序）

　　話術(shù)：感謝9號組員精彩的發(fā)言，剛才咱們的個人陳述已經(jīng)結(jié)束了，對于自由討論環(huán)節(jié)呢，我建議我們先確定一些討論的基本方向……

　　2.沒能搶到破冰

　　【應(yīng)對】

　　（1）補(bǔ)充說明推進(jìn)討論（觀點(diǎn)與首發(fā)者一致）

　　話術(shù)：對于剛才1號組員所說的時間分配問題，我個人覺得還是比較合理的，咱們可以接下來討論一下題目問題怎么解決。題目要求我們做一個活動方案，我建議大家先考慮一下這個方案按照什么邏輯進(jìn)行討論，比如我個人建議我們可以按照做事情的時間流程來討論方案的各個部分。

　?。?）有據(jù)反駁亮明觀點(diǎn)

　　話術(shù)：剛才2號組員認(rèn)為我們應(yīng)該先討論清楚我們當(dāng)前應(yīng)該先把選項1排除，我認(rèn)為不管是排除還是保留哪個選項，我們都應(yīng)該先統(tǒng)一一下做選擇的依據(jù)，有了依據(jù)我們才能更合理有序的進(jìn)行選擇。經(jīng)過剛才個人陳述，我發(fā)現(xiàn)大家選擇的依據(jù)還是有些共性的，我們都不約而同考慮到了要考慮活動要保證有效，就要關(guān)注這個活動人員的參與度、活動形式的現(xiàn)實(shí)有效性等，我認(rèn)為我們就可以從這兩類比較實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)入手來去確定如何挑選選項，其他組員如果沒有其他更好的標(biāo)準(zhǔn)的話我們就開始下一步工作吧。

　　3.無人發(fā)言冷場

　　【應(yīng)對】

　?。?）無人破冰

　　話術(shù)：各位組員，對于任務(wù)一如果大家還沒有特別完善的想法，那我先談一下我的理解，我們可以從幾個方向開展此次工作……

　?。?）觀點(diǎn)不清

　　話術(shù)：可能剛才1號組員的發(fā)言較長，大家沒理解他的發(fā)言內(nèi)容，在這里我給大家總結(jié)下，剛才1號組員組要是說：第一，……

　　（3）突然安靜

　　話術(shù)：對于剛才的討論思路，如果大家沒有異議，那我們就按照這個結(jié)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)內(nèi)容討論了，我們可以先就……進(jìn)行討論，我覺得……

　　4.爭相制定框架

　　【應(yīng)對】

　?。?）制定框架

　　話術(shù)：各位組員大家好，經(jīng)過我統(tǒng)計梳理后，發(fā)現(xiàn)大家觀點(diǎn)分為以下幾種……之所以觀點(diǎn)分布有離散有集中，主要是由于標(biāo)準(zhǔn)不同，就這個問題而言，我們是否可以先討論一下標(biāo)準(zhǔn)呢，大家的標(biāo)準(zhǔn)無外乎是……，而我認(rèn)為，......這個標(biāo)準(zhǔn)，簡潔直觀更符合選擇要求，大家覺得呢？

　?。?）順應(yīng)框架

　　話術(shù)：剛才1號組員的思路非常清晰，這么開展討論也能幫助我們很好地完成任務(wù)，我建議按照這個框架我們一部分一部分地展開細(xì)致的討論，就主觀原因這一部分，除了1號組員所提到的，我認(rèn)為……

　?。?）反駁框架

　　話術(shù)：1號組員的想法我能理解，但是我覺得這樣的規(guī)劃未免太復(fù)雜了，我覺得我們可以刪繁就簡，直擊主題，不如我們從……這幾個角度展開討論，不知道其他組員意下如何？

　　5.框架受到反駁

　　【應(yīng)對】

　　（1）據(jù)理力爭

　　話術(shù)：大家說的想法我可以理解，先對大家的質(zhì)疑做出簡單回應(yīng)……，同時，對于我的思路，其實(shí)是側(cè)重于……更能保證……希望大家可以考慮下。

　?。?）思路融合

　　話術(shù)：剛才聽了1號組員的思路（各位組員的思路），基于我的理解，我們的想法并不沖突，其實(shí)1號組員所說的統(tǒng)籌規(guī)劃，也就是我說的事前的準(zhǔn)備階段，其本質(zhì)是相同的，向后續(xù)提到的自查自糾和集中整治和我說的中期開展是一樣的，所以本質(zhì)上我們的思路不沖突，所以我覺得運(yùn)用哪一個都能完成方案規(guī)劃。

　　（3）適當(dāng)妥協(xié)

　　話術(shù)：1號組員的想法確實(shí)思慮周全，對于很多細(xì)節(jié)關(guān)注的比較好，也很好的跟實(shí)際工作貼合在一起，所以，對比權(quán)衡，我覺得我們可以按照1號組員的思路開展后續(xù)討論，對于第一部分，我覺得我們可以……

　　6.理解偏差跑題

　　【應(yīng)對】

　　（1）理解偏差（不顧及身份要求、材料背景）

　　話術(shù)：對于1號組員闡述的內(nèi)容稍顯片面，我們的任務(wù)是要以……身份去做……，并且我們的這個任務(wù)在材料中也有所涉及，也是在強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)應(yīng)該放在……，所以我希望大家可以在一起結(jié)合材料、審明題干重點(diǎn)，思考下討論方向。

　　（2）話題偏差（討論跑題與題目無關(guān)）

　　話術(shù)：各位組員，大家討論的非常熱烈，也闡述了很多值得學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)和看法，但是回歸問題本質(zhì)，我們剛才討論的內(nèi)容未免過度延展了，與我們本身的任務(wù)并無關(guān)聯(lián)，這個問題如果大家感興趣我們可以在之后一同探討，但是當(dāng)務(wù)之急還是就任務(wù)展開細(xì)致討論吧。

　　7.發(fā)言混亂無序

　　【應(yīng)對】

　　話術(shù)：各位組員，不好意思打斷大家一下，剛才大家都在就自己的選擇進(jìn)行理由陳述，每個人都在強(qiáng)調(diào)自己選擇的理由，一直以這種方式討論大家難達(dá)成一致，內(nèi)容也比較散亂，不如我們先規(guī)劃下討論的方向，目標(biāo)明確才能輸出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容觀點(diǎn)。我建議……

　　8.推翻已有框架

　　【應(yīng)對】

　　話術(shù)：非常感謝1號組員對我們第一階段內(nèi)容的補(bǔ)充及建議，但是在前一階段我們已經(jīng)充分討論并形成一致的討論框架，您剛才說說的它是屬于我們剛才……部分內(nèi)容，討論中也有所涉及，所以希望您能跟上我們的討論節(jié)奏，在這一階段補(bǔ)充更好的想法。這一部分結(jié)合剛才大家的發(fā)言，概括出來，包括以下幾點(diǎn)……

　?。ǘ┯懻摳叱痹掝}爭端

　　無領(lǐng)導(dǎo)討論交鋒最為激烈的階段，在這個階段，各方唇相舌戰(zhàn)圍繞任務(wù)展開討論。在這個階段需要組員一方面保障自己的有效發(fā)言，同時也能推進(jìn)節(jié)奏，化解矛盾，促進(jìn)最終意見的一致統(tǒng)一。

　　【常見情景及應(yīng)對】

　　1.相互補(bǔ)充推進(jìn)不足

　　【應(yīng)對】

　?。?）補(bǔ)充較多缺少整理

　　話術(shù)：各位組員，下面我來進(jìn)行一下總結(jié)，剛剛我們就事前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)展開了討論，主要分為人員組織、方案制定、物資準(zhǔn)備三個方面，共有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：第一……如果大家沒有其他補(bǔ)充的，我們就可以討論活動開展的環(huán)節(jié)了。對于開展的第一個環(huán)節(jié)，我認(rèn)為可以……

　　（2）補(bǔ)充內(nèi)容與題干無關(guān)

　　話術(shù)：2號組員，我能夠理解你的觀點(diǎn)，但你提出的發(fā)展農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、旅游等，其實(shí)都是對于農(nóng)村的發(fā)展建議，但題干是要求我們對于大、小城市的發(fā)展進(jìn)行對比，希望2號組員能夠基于題目內(nèi)容進(jìn)行思考。那么我為在小城市的發(fā)展中……

　　（3）總結(jié)一致后繼續(xù)補(bǔ)充

　　話術(shù)：2號、4號組員在剛剛討論的基礎(chǔ)上由補(bǔ)充了借鑒調(diào)研經(jīng)驗以及對于物資準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的補(bǔ)充，我認(rèn)為我們對于事前準(zhǔn)備的部分討論的已經(jīng)非常充分了，我們現(xiàn)在的討論時間也已經(jīng)過去了10分鐘，那么下面我們就可以開始討論活動開展的環(huán)節(jié)了。對于開展的第一個環(huán)節(jié)，我認(rèn)為可以……

　　2.同一問題爭執(zhí)不下

　　【應(yīng)對】

　?。?）堅持觀點(diǎn)據(jù)理力爭

　　話術(shù)：各位組員，我認(rèn)為大家說的都有一定道理，下面我來總結(jié)一下，選B的組員是基于個人發(fā)展的角度考慮個人生活情況、發(fā)展前景，選E的組員是基于城市發(fā)展角度考慮城市建設(shè)需求，結(jié)合題目中我們的身份，我認(rèn)為我們更應(yīng)考慮的是城市發(fā)展，所以我認(rèn)為E選項更合適。目前我們討論的時間已經(jīng)過去15分鐘了，不知道1號組員可否再重新考慮一下B、E的選擇。

　　（2）適時倒戈顧全大局

　　話術(shù)：剛剛大家就B選項和E選項都發(fā)表了自己的看法，其實(shí)大家說的都很有道理，我們只是看待問題的角度不同。但從整體工作完成的效果來看E項的針對性會更強(qiáng)，所以我愿意轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)選擇E項，希望剛剛和我一樣選擇B項的組員也可以重新考慮。如果大家都認(rèn)可E選擇的話，下面我們就可以開始討論A、C兩項，我認(rèn)為A選項更符合題目背景，理由是……

　?。?）暫時擱置切換思路

　　話術(shù)：各位組員，目前討論時間已經(jīng)過去10分鐘了，我們關(guān)于B、E選項的討論其實(shí)僅僅只考慮了成本這一個標(biāo)準(zhǔn)，大家也可以從操作難易程度、市場前景再進(jìn)行比較，我建議我們再對于這兩個選項再去思考一下，先就A、C兩個選項進(jìn)行討論。我認(rèn)為A選項更符合題目背景，理由是……

　　3.觀點(diǎn)倒戈擔(dān)心尷尬

　　【應(yīng)對】

　?。?）首先倒戈

　　話術(shù)：通過剛剛大家的討論我也重新思考了一下，我們選擇B項的組員和選擇C項的組員都有一定的道理，只是看問題的角度不同。選擇B項是考慮到B項措施更具有人群的針對性，但C項對于工作的整體效果確實(shí)更加有益同時也具有一定的長效性，那么我也想轉(zhuǎn)變我的觀點(diǎn)選擇C選項，如果其他組員沒有意見的話。我們就可以對于A、D兩項展開討論，我個人更傾向于選擇A，理由是……

　?。?）跟隨倒戈

　　話術(shù)：我非常認(rèn)同7號組員的觀點(diǎn)，基于大家剛剛的討論我也轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)選擇C選項，下面我總結(jié)一下我們選擇C選項的理由：第一……那么現(xiàn)在我們對于B、C的討論已經(jīng)非常充分了。但對于A、D兩項的選擇我有不同的看法，我認(rèn)為D項更符合題目要求，理由是……

　?。?）二次倒戈

　　話術(shù)：各位組員，在這個問題上我覺得我可以幫助大家更好的理解，首先，我的初始觀點(diǎn)認(rèn)為……就是基于……，后續(xù)在討論中理解了……，兩個觀點(diǎn)之間的差異在于……，結(jié)合剛才我們達(dá)成的一致標(biāo)準(zhǔn)，更清晰地剝離了兩者之間的不同，所以在……問題上，我們可以達(dá)成一致，這樣也是更加合理的。

　　4.拉攏組員形成聯(lián)盟

　　【應(yīng)對】

　?。?）拉攏同觀點(diǎn)組員

　　話術(shù)：在A、C兩個選項中我認(rèn)為C選項更符合題目要求，理由是……我也注意到7號組員也同樣選擇C選項，那么我想聽一聽7號組員的觀點(diǎn)。

　?。?）拉攏中立觀點(diǎn)組員

　　話術(shù)：聽了大家剛剛的討論，我認(rèn)為無論是選擇A還是選擇C都有一定的道理。選擇A選項的組員是基于成本的角度考慮，我們選擇C的組員是基于操作的難易程度考慮，我注意到7號組員在個人闡述階段雖然沒有選擇A、C，但也和我們一樣是基于操作的難易程度考慮，不知道7號組員對A、C兩項的選擇是如何看待的呢？

　　5.調(diào)和意見緩解爭論

　　【應(yīng)對】

　　話術(shù)：我給大家簡單梳理下我們的討論進(jìn)程，目前我們就選A選B產(chǎn)生了分歧，1號組員是強(qiáng)調(diào)A選項的特點(diǎn)突出在……，和我們之前梳理出來的標(biāo)準(zhǔn)契合度較高，而2號組員強(qiáng)調(diào)B選項的優(yōu)勢則是……，我發(fā)現(xiàn)，兩者本質(zhì)上并不沖突，都是滿足我們制定的標(biāo)準(zhǔn)的，如果大家都覺得AB兩項沒有舍棄的理由，那不如我們把滿足條件的AB選項同時納入到最后的選項中來，不知大家意下如何？

　　6.激烈搶話場面混亂

　　【應(yīng)對】

　?。?）及時退出靜待時機(jī)

　　話術(shù)：剛才感受到了各位組員的熱情，但是我建議大家還是平復(fù)下情緒，有序發(fā)言更能保質(zhì)保量，效率更高，對于這個問題，梳理下大家的觀點(diǎn)爭議，在于……

　?。?）制止混亂維持秩序

　　話術(shù)：各位組員（放慢語速，提高音量，引起大家注意），我覺得這個問題我們可以……，剛才注意到1號組員也想發(fā)表看法，不如接下來讓1號組員談?wù)勥@個問題的想法吧。

　　7.個別組員固執(zhí)己見

　　【應(yīng)對】

　　（1）首輪勸說

　　話術(shù)：1號組員可能沒有理解我們選擇第二項的想法，我想再給您具體解釋說明下，其實(shí)我們是想說……，這樣的話，1號組員是否能更好地理解并接受呢？

　?。?）一直堅持

　　話術(shù)：剛才對于這個問題我們已經(jīng)進(jìn)行了非常充分的闡述，并且也說明了1號組員理解的偏差點(diǎn)，但是您一直不能理解，這樣會影響我們后續(xù)的討論進(jìn)程，如果這個問題其他各位組員沒有意義，我建議先將1號組員的意見保留，先行開展后續(xù)討論。

　　8.節(jié)奏不當(dāng)影響進(jìn)程

　　【應(yīng)對】

　?。?）節(jié)奏過快，不夠充分

　　話術(shù)：我能理解1號組員想加速討論進(jìn)程，完成任務(wù)的想法，但是這一部分未免我們討論的過于急躁，很多內(nèi)容還沒有討論清楚，細(xì)節(jié)處理也不夠清晰，并且結(jié)合我們之前規(guī)劃的討論時間還很寬裕，希望能夠在這個問題上得出更優(yōu)質(zhì)的結(jié)果，不如聽一下一直未發(fā)言的2號組員的想法吧。

　?。?）節(jié)奏過慢，效率低下

　　話術(shù)：各位組員，我們在這個問題上已經(jīng)僵持很長時間了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的預(yù)計時間，會對后續(xù)的討論造成干擾，所以，就這個問題，我給大家進(jìn)行梳理，如果沒有意義，我們可以進(jìn)行后續(xù)討論了，……

　?。ㄈ┯懻撐猜曔_(dá)成一致

　　自由討論臨近結(jié)束的階段，需要對討論內(nèi)容達(dá)成一致性結(jié)果，并對結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化，為總結(jié)陳詞做好準(zhǔn)備。

　　【常見情景及應(yīng)對】

　　1.臨近結(jié)束爭論不休

　　【應(yīng)對】

　?。?）勸說對方，推進(jìn)進(jìn)程

　　話術(shù)：各位組員，基于大家的觀點(diǎn)我進(jìn)行一下總結(jié)。我們剛剛主要討論的焦點(diǎn)是……，對于A、B兩個選項我們認(rèn)為A選項更符合我們的選擇標(biāo)準(zhǔn)，理由是……。目前，距離我們討論結(jié)束已經(jīng)不到10分鐘，希望選擇B號的組員可以在仔細(xì)地思考一下。如果沒有問題，我們的討論結(jié)果就可以確定為A、D、F，大家可以總結(jié)一下選擇理由。

　　（2）自行倒戈，轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)

　　話術(shù)：剛剛大家的討論其實(shí)都有一定的道理，選擇A的組員更多是基于個人發(fā)展考慮，而選擇B的組員是基于城市建設(shè)的角度考慮，我們只是考慮的角度不同。結(jié)合題目背景，城市建設(shè)相對更符合，所以我轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)選擇B，同樣選擇A的1、7號組員也可以重新考慮一下。

　?。?）提醒時間，加快進(jìn)程

　　話術(shù)：距離討論結(jié)束已經(jīng)不到5分鐘了，目前可以確定的選項是A、C，我們也很難在剩余時間內(nèi)得出結(jié)論，不如繼續(xù)就D、F繼續(xù)分析。

　　2.無效倒戈強(qiáng)行一致

　　【應(yīng)對】

　　（1）倒戈方

　　話術(shù)：剛剛聽了大家的發(fā)言，我認(rèn)為也非常有道理。如果結(jié)合工作完成的整體效果來看，確實(shí)A、B、E三項更適合，能夠從制度、行動、長效性三方面保障結(jié)果達(dá)成，我相信選擇其他選項的組員也能夠理解，目前我們僅剩10分鐘的討論時間，下面我們就可以總結(jié)一下我們組選擇A、B、E三項的理由……

　?。?）非倒戈方

　　話術(shù)：（若對方倒戈勉強(qiáng)）我相信2號組員剛剛也仔細(xì)聽了大家的發(fā)言內(nèi)容，也能夠理解我們選擇A、B、E三項是基于工作的整體效果考慮，那么2號組員轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)后，我們的討論已經(jīng)達(dá)成了一致結(jié)果A、B、E，剩下的時間我們可以總結(jié)一下選擇這三項的理由，我們選擇A選項是由于……

　　3.為了統(tǒng)一現(xiàn)場投票

　　【應(yīng)對】

　　話術(shù)：2號組員，我能夠理解你的想法，也是希望大家能夠盡快達(dá)成一致，但我們剛剛討論的還是比較充分的，還是要基于我們之前討論的標(biāo)準(zhǔn)……進(jìn)行選擇才能夠更好的融合大家的想法，得出的結(jié)果也更為科學(xué)。目前我們討論的主要在于……，我認(rèn)為……

　　4.過早結(jié)束剩時很多

　　【應(yīng)對】

　?。?）進(jìn)行補(bǔ)充

　　話術(shù)：目前對于活動的方案我們已經(jīng)基本確定了，但對于后期的效果鞏固階段我認(rèn)為還是可以進(jìn)一步完善。例如，在后期的宣傳上，除了在單位內(nèi)部的宣傳外，也可以邀請當(dāng)?shù)氐囊恍┟襟w及知名博主向群眾進(jìn)行宣傳，從而擴(kuò)大這次活動的影響力。

　?。?）引導(dǎo)討論

　　話術(shù)：對于A和B的選擇雖然我們已經(jīng)選擇了B，也說明了理由，但目前的幾條理由并沒有涵蓋我們之前討論的全部內(nèi)容，例如，在經(jīng)濟(jì)層面，我們認(rèn)為……，所以B比A更有效，剩下的時間我們也可以繼續(xù)補(bǔ)充選擇B的理由。

　　5.臨近結(jié)尾不斷補(bǔ)充

　　【應(yīng)對】

　　話術(shù)：剛剛大家補(bǔ)充的論點(diǎn)、所舉的例子都非常有道理，但也是基于……這三個方面來說的，既然我們已經(jīng)得出一致結(jié)果，剩下5分鐘的時間我們就可以選擇總結(jié)陳詞的組員了，這也有能給總結(jié)陳詞的組員留出一定的整理時間。那么我推薦3號組員進(jìn)行總結(jié)，因為……

　　6.總結(jié)陳詞互相推脫

　　【應(yīng)對】

　?。?）推薦自己

　　話術(shù)：各位組員，我們的討論時間快要到了，我們的討論也已經(jīng)非常充分了，我剛剛也詳細(xì)記錄了大家的發(fā)言內(nèi)容，下面我想代表我們小組來做最后的總結(jié)陳詞工作，不知道大家有其他想法嗎？

　?。?）推薦他人

　　話術(shù)：根據(jù)大家剛剛的建議我認(rèn)為選擇3號組員來進(jìn)行總結(jié)陳詞更為合適，一是我觀察到3號組員在討論的過程當(dāng)中一直在記錄大家的發(fā)言，二是3號組員的發(fā)言邏輯性比較強(qiáng)、條理較為清晰。如果大家沒有意見的話，我們可以幫助3號組員整理一下我們的討論結(jié)果。